VERZENDING EN RETOUREN

LEVERTIJDEN:

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, bereiden en produceren wij uw bestelling doorgaans binnen 3-5 werkdagen . De bestelling wordt vervolgens direct verzonden met een track & trace service van onze bezorgpartner UPS, en de levertijden zijn als volgt;

BEHANG

VK: 1-2 werkdagen (Totale tijd vanaf bestelling: 5-7 werkdagen)

EU: 2-4 werkdagen (Totale tijd vanaf bestelling: 5-9 werkdagen)

RIJ: 2-5 werkdagen (Totale tijd vanaf bestelling: 5-9 werkdagen)

VOORBEELDEN

VK: 3-5 werkdagen

EU: 3-5 werkdagen

RIJ: 3-7 werkdagen

*Houd er rekening mee dat we prioriteit kunnen geven aan spoedbestellingen. Als u een deadline moet halen, stuur dan een e-mail naar hello@munksandme.com om ons dit te laten weten. We zullen ons best doen om u te helpen.

*Als u een decorateur inhuurt, boek deze dan niet voordat uw bestelling is aangekomen. We begrijpen dat decorateurs het druk hebben en dat u uw ideale installatiedatum kunt missen, maar soms gebeuren er dingen die buiten onze controle liggen, waardoor de leverdatum kan veranderen. Daarom adviseren we u om het behang vroeg te bestellen en uw decorateur te boeken wanneer de bestelling binnenkomt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het vergoeden van decorateurskosten.

LEVERINGEN:

Als u het afleveradres van uw bestelling wilt wijzigen, laat het ons dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling weten. Wij zullen het dan voor u wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden.

Voor al onze leveringen is een handtekening bij ontvangst vereist om de veiligheid van uw pakket te garanderen. Mocht het zo zijn dat u niet thuis bent om uw pakket in ontvangst te nemen, geef dan een alternatief afleveradres op waar iemand aanwezig is om voor uw pakket te tekenen. Dit kan uw werkadres zijn of het adres van een vriend of familielid in de buurt.

Als uw bestelling al is verzonden en u wilt het afleveradres wijzigen, kunt u dit doen door u aan te melden bij Ga naar UPS My Choice om uw aflevergegevens te wijzigen. Mocht u het afleveradres op UPS zelf wijzigen nadat de oorspronkelijke bestelling is verzonden, dan kunnen wij vanaf dat moment helaas geen verantwoordelijkheid meer nemen voor het pakket.

Als het te laat is om de bezorggegevens te wijzigen en uw bestelling wordt teruggestuurd naar ons magazijn, moet er een nieuw bezorglabel worden aangemaakt en moet de ophaallocatie opnieuw worden gepland, zodat uw bestelling opnieuw kan worden verzonden. De kosten hiervoor zijn voor de klant.

VOORBEELDEN:

Onze voorbeeldontwerpen zijn verkleind om u zoveel mogelijk ontwerpelementen en kleuren te laten zien, de werkelijke grootte van de elementen is zoals weergegeven in de afbeeldingen van het behang op de afzonderlijke productpagina's. Houd er rekening mee dat er lichte kleurvariaties kunnen optreden tussen de monsters en de productie, omdat ze in verschillende printbatches worden afgedrukt. Munks and Me kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor dergelijke kleurvariaties.

RETOUREN:

Al ons behang wordt op bestelling ontworpen en gedrukt, dus helaas kunnen we onder geen enkele omstandigheid een restitutie of omruiling aanbieden. Als uw behang echter gemarkeerd of beschadigd is, bewaar dan alle verpakkingen en e-mail hallo@munksandme.com voor hulp.

Behang bedrukken is een technisch en geavanceerd proces, en in zeldzame gevallen kunnen er fouten worden gemaakt. Wij vragen u om het behang altijd te controleren voordat u een decorateur boekt om het te installeren of het zelf ophangt, om er zeker van te zijn dat er geen productiefouten zijn. Als u fouten vindt, neem dan contact met ons op voordat u uw decorateur boekt of begint met het installeren van het behang, en wij zullen het gratis vervangen.

De limiet van Munks & Me's aansprakelijkheid voor enige fout of defect in het product is de waarde van, niet hoger dan de aankoopprijs van de specifieke goederen. Het is belangrijk dat de installatie-instructies op de achterkant van ons label nauwkeurig worden gevolgd, om ervoor te zorgen dat de beste resultaten worden bereikt. Het is aan de klant om het product te controleren voordat het wordt geïnstalleerd. Wij vergoeden geen kosten voor herinstallatie of foutieve installaties. 

ANNULERINGEN:

Behangbestellingen worden verwerkt en binnen 24 uur na het afronden van de betaling naar de productie gestuurd, waar ze op bestelling worden afgedrukt. Als u zich realiseert dat u een fout hebt gemaakt, stuur dan een e-mail naar hallo@munksandme.com onmiddellijk, zodat we kunnen proberen te helpen. Na deze tijd, of als uw bestelling al is afgedrukt, kunnen we de bestelling helaas niet meer annuleren of wijzigen. Dit omvat het wijzigen van verzendadressen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als PayPal, Shopify Pay of andere automatische invulinstellingen op uw apparaat een oud verzendadres of een niet-volledig adres invoeren, maar stuur een e-mail naar hallo@munksandme.com en we zullen zeker helpen waar we kunnen.

PRODUCTAFBEELDINGEN:

Wij streven ernaar dat de productafbeeldingen die u op onze website ziet, een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave zijn van de daadwerkelijke producten. Houd er echter rekening mee dat kleuren kunnen variëren, afhankelijk van de instellingen van uw beeldscherm.